外籍旅客大意失护照 常州:站车联手失物归原主
“包,我的包,电脑,我的电脑。”11月13日,常州北站客运值班室内,一位黑肤色的外籍旅客,满头大汗地在客运值班员徐兆荣面前连比划带说。 经过耐心询问,原来这位非洲旅客乘坐G229次列车,从青岛来常州,由于下车匆忙,将公文包和笔记本电脑落在了车上,公文包里有身份证、护照等若干证件,如果找不回来,会给他带来很大麻烦,就连今晚住宿都成了问题。 弄清了事情原委,徐兆荣一边安慰他不要着急,一边立即与前方苏州北站进行联系,请他们帮助查找,可是等来的却是没有找到的消息。这名非洲旅客从徐兆荣的神情上看出没有找到,急的在客运值班室不停地来回走动,看着旅客焦急样,徐兆荣泡上了一杯热茶,让他坐下喝茶等候,不要着急。 徐兆荣又马上与G229次车队联系,拨打当日车班的列车长电话,“哎,怎么会是空号?”怎么办?徐兆荣试着与路局综控室进行了联系,终于与列车长通上了电话,请车长帮助查找。不一会,列车长传来消息:“公文包和电脑找到了,列车到站后交上海虹桥站,由他们负责带回常州北站。” 这位外籍旅客听到自己的行李找到了,高兴地跳了起来,激动的紧紧拥抱着徐兆荣,用不流利的汉语一个劲地说:“添麻烦了,谢谢,谢谢了。”(伍策奚平) |
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