金色世纪航班延误险深受会员青睐

　　2013年，全国遭遇范围最广、强度最强降雨天气，很多城市出入港航班延误，给广大旅客出行带来极大不便，并造成一定程度上的经济损失。但很少有人会想到通过购买航班延误险来降低风险。

　　航班延误险，是指会员所乘坐航班发生延误、延误取消、返航、备降等未能按原定出发时间起飞，或未能按原定落地时间抵达，延误3小时及以上，即可获得理赔。自2012年始，金色世纪将航班延误险列为“商旅管家·金卡”会员的增值服务项目之一，航班延误3小时及以上，会员即可获赔300元，前四次最高可累计获赔2400元。据金色世纪数据统计，截止2013年7月底，获得金色世纪航班延误赔付的会员已达一万多人。尤其是，2012年北京“7.21特大暴雨”事件中，金色世纪启动航班延误险快速理赔流程，24小时内所有符合理赔条件的会员均收到赔付款，充分体现了金色世纪“满意+惊喜”的服务宗旨。金色世纪高效快捷的理赔服务过程，受到了会员客户的感谢和肯定，会员满意度显著提升。

　　作为中国商旅全程管家服务运营商，金色世纪致力于为中高端会员提供安全便捷、高性价比的“中国商旅全程管家服务”。自2012年7月始，金色世纪千人呼叫中心成立起专业的航班延误险理赔服务团队，建立了一套快速航班延误理赔流程：即任何原因造成航班延误3小时及以上，会员24小时内报案，经核实后，3个工作日内赔付完毕。金色世纪执行“先行赔付”服务原则，一旦会员所乘航班发生延误，会员只需致电金色世纪报案，一经金色世纪审核属实并符合理赔条例，金色世纪将以最快的速度直接将相关款项优先赔付给会员，这不仅有效缩短会员的等待时间、简化理赔流程，更极大地保障了会员权益。

　　进入雨季以来，受强降雨天气影响，全国多个机场启动暴雨黄色预警。金色世纪呼叫中心启动应急事件解决方案，正加大人力、缩短内部流程，争取在最短时间内为会员办理赔付。鉴于天气状况，金色世纪接到到航班延误报案数量激增。为加快会员理赔速度、节约时间，金色世纪建议会员登录金色世纪官网进行相关理赔条件的详尽了解及咨询。

关键词：旅客,强降雨,航班延误