护照有效期不足被拒登机 旅客告港航索赔90余万
2013年6月24日讯,北京,江先生一行五口人从北京出发去巴厘岛旅游,在香港转机时,因一名儿童护照有效期不足半年被航空公司拒绝登机,双方还因此发生了争执。近日,江先生夫妇将香港航空有限公司诉至北京市朝阳区人民法院,提出索赔90余万元。江先生不解:如果护照有问题,为什么同是港航公司,从出北京出发时却让登机了,而且还给换了香港至巴厘岛的登机牌?记者上午从朝阳法院获悉,该院已受理这起案件。 护照不满6个月登机遭拒 据江先生夫妇起诉称,2012年12月初,他们一家五口计划去印度尼西亚巴厘岛度假一周,于是从携程网订购了香港航空有限公司北京至巴厘岛的往返机票,途中经香港转机,同时订好了酒店并预付了房费。 由于巴厘岛可以办理落地签证,因此不需要提前办理签证。12月26日上午,他们一行五人到达北京首都国际机场T2航站楼,在被告港航的柜台办理了登机手续。据江先生讲,港航的工作人员仔细询问了他们一家五口的目的地,查看了每个人的护照,然后办理了从北京到香港、再从香港到巴厘岛的两段航程的登机牌,行李则被直接托运到巴厘岛登帕萨机场。 登机时,港航工作人员再次查验了他们的护照和登机牌,之后一行五人顺利上了飞机。飞机飞抵香港机场后,他们在转机区域等候再次登机。 江先生告诉记者,当天下午17点多,他们开始排队登机。行至登机口前柜台时,他们将护照及登机牌交给了港航的工作人员陈某查验。但陈某认为,他们一行五人中有一名九岁儿童的护照有效期不足6个月,因此拒绝让他们登上飞机。 江先生向陈某解释说,该儿童护照有效期还有3个月,去巴厘岛也只玩一周,而且他们持有港航的往返机票,如果真因护照问题被印尼政府拒绝入境,他们也会自己负责。但港航公司仍不同意其上飞机。 江先生说,港航工作人员后来扣留了他们的护照,他为夺回护照与对方工作人员发生争执。后港航员工叫来警察,称江先生推打他们的职员。江先生一家的度假计划不仅破灭,江先生本人还被当地警方拘留。 因抢护照被认定普通袭击罪 江先生告诉记者,之后他受到了控告,三次赴港出庭接受指控,并为此负担了近40万律师费。今年4月2日,香港荃湾裁判法院裁断他构成“普通袭击罪”。但因情节轻微,法院未对他进行处罚,而是判处其“无条件释放”。 江先生告诉记者,自己只是想拿回护照,并未有十分过激的行为,而自己的妻子也在争执中被港航工作人员推倒在地。 但荃湾法院的裁断书显示,当时香港航空公司的一名工作人员因涉及袭击江先生的太太也被拘捕,但最终警方没有检控她。荃湾法院的裁判官比对了监控录像,认为江先生的太太沉身的动作可能是在捡掉落的东西,同时认为江先生存在“武力夺回护照”的行为,构成袭击。同时,裁断书认定,航空公司的地勤职员有责任核实乘客身份,才让旅客登机。 对于这一裁断,江先生不服,已向香港高等法院原诉庭提出上诉。 为什么北京让登机香港却不让? 如今,江先生向香港航空有限公司北京代表处所在的辖区法院北京市朝阳区人民法院提起诉讼,状告香港航空有限公司和三名工作人员。 江先生认为,他们在北京首都国际机场便出示过护照,并被港航允许登机,但到了香港转机时,却因一名儿童护照期限不足被拒绝登机。“先后两段航线都是同一家航空公司,如果护照有问题,在北京机场换登机牌时就应该提出来,为什么偏等到了香港转机时才不让登机?” 江先生认为,即便出现问题,被告作为经营者也有义务积极协助解决、提供必要的说明和便利,妥善处理分歧。被告更没有扣留旅客护照的权利。正是因为港航方面的过错和不当做法才导致后面的纠纷发生,给他造成了严重的经济损失和精神伤害。 江先生夫妇要求被告共同赔偿经济损失合计人民币37万余元;误工费人民币14.4万元;精神损害赔偿金各20万元;同时向他们二人赔礼道歉。 旅游请注意护照有效期 记者从一家旅行社了解到,许多国家为避免发生外国游客因护照过期滞留本国的情况,要求入境外国人的护照有效期必须超过6个月。如果不满足该条件,游客有可能会被目的地国遣返,而航空公司还要负责把游客运回来。因此一些航空公司会拒绝旅客登机。 这一说法也得到了一位业内人士的证实。中国某航空公司职员王先生告诉记者,旅客一旦因护照问题遭目的地国遣返,航空公司需无条件垫付费用将其运送回国。“虽然事后航空公司可以要求旅客支付这笔运费,但通常情况下是要不回来的,也没有法律支持。因此航空公司每年都会有这么一笔‘黑账’收不回来。”据王先生讲,有些国家甚至会因此对航空公司进行罚款。 王先生分析说,像江先生小孩这样的情况,一般的航空公司在北京机场办理登机牌时就应该阻止其登机,有可能是当时的值机人员工作失误,没有看出来护照的问题,才导致到了香港发生纠纷。 记者了解到,印尼政府规定在巴厘岛整个旅行活动期间护照有效期不足半年者,将禁止其入境。2011年底,广东市民李先生一家四口报团参加2012年初的巴厘岛五日游,在香港机场办理登机手续时,被告知其一对儿女护照有效期不满半年,被拒绝办理登机手续。李先生后将旅行社投诉到消协组织。 去年,一名打算赴巴厘岛旅游的中国游客,因自己所持护照的有效期不足6个月而被印尼方面阻止入境,并被原机遣返。 链接:关于普通袭击罪 香港是英美法系国家,与大陆法系不同。根据香港法律,非致命的袭击罪可粗略分为三级:轻微、严重(例如袭击他人造成身体伤害)、非常严重(例如严重伤人)。 普通袭击是最轻微的袭击罪,普通袭击,或者涉及身体接触。如果被告采取的行动,会令对方担心随时可能受到袭击,便已触犯该罪名,并不需要造成实际伤害或一定发生身体接触。 普通袭击罪最高刑罚为监禁一年,但一般而言,若被告认罪,律政司仍可视乎案件严重程度向法庭申请让被告签保守行为,甚至不提证供起诉,可不留案底。(张蕾) |
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