国家旅游局：2012年政府信息公开工作年度报告

　　二、政府信息公开情况

　　(一)主动公开方面

　　1.本年度，利用国家旅游局官方网站发布信息10014条，其中焦点新闻577条，出行提示、工作通知、人事任免、招标公告、旅游统计、法规文件等449条。利用《中国旅游报》发布信息43条，其中各类分析报告13条，各类公报、通报、公示13条，旅游服务警示和其它信息17条。利用《第一旅游网》发布信息10条。在局机关内部办公网发布信息24条。

　　2.本年度，共举办各类新闻发布会11场。

　　3.本年度，共实施行政许可事项639件，其中出国(境)旅游业务审批420件，外商投资旅行社许可7家，特种旅游团初审转报189件，外国政府部门驻华旅行社办事处审批3件、变更20件。同时，截止2012年底，为全国1260家出境游组团社4330名签证专办员办理了审批手续。

　　4.本年度，公布了2012年部门预算、2011年度部门决算、“三公经费”财政拨款支出2011年决算数和2012年预算数、行政经费支出统计数。

　　(二)依申请公开方面

　　本年度，共收到政府信息公开申请2起，公开信息7条。

　　(三)申请行政复议及提起行政诉讼方面

　　本年度，无行政复议和行政诉讼。

　　(四)咨询处理情况

　　本年度，共接受并及时处理公众咨询、投诉电话15000多个、群众来信124多封，内容主要涉及行政许可事项、服务质量等方面，较好维护了公众的利益。

　　(五)收费及减免情况

　　本年度，未收取任何费用。

　　三、存在问题及改进措施

　　2012年，我局政府信息公开工作不断深入推进，取得了明显的成效，但主动公开意识需要进一步增强，公开内容需要进一步深化，载体建设需要进一步完善。2013年，我局将按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和国务院办公厅《2013年政府信息公开重点工作安排》，进一步做好政府信息公开工作。

　　(一)进一步建立和完善政府信息公开工作制度。通过修订政府信息公开制度、编制公开目录，并注重抓好制度的落实，力争在政府信息公开工作的全面性、时效性方面有新改进。继续加大《中华人民共和国政府信息公开条例》宣传力度，切实提高所属部门领导和人员对做好政府信息公开工作的认识。

　　(二)进一步规范和完善政府信息公开的内容、形式。认真落实《2013年政府信息公开重点工作安排》，在抓好固定性内容、常规性工作信息公开的同时，继续抓好旅游安全、市场监管、行政审批、公共财政资金管理和使用、招投标等群众普遍关注的重大热点问题信息的公开，并有区别地抓好对内与对外公开，提高政府信息公开工作的针对性。

　　(三)进一步加强对政府信息公开工作的监督检查。采取定期检查与随机抽查相结合的办法，加大监督检查力度，看责任是否到位，制度是否执行，工作是否落实，对检查中发现的问题，及时整改。

关键词：国家旅游局|年度报告