市民韩国游手机被漫游 天价话费1分钟32元

http://www.hebei.com.cn 2013-10-28 08:40 长城网
【字号: | | 【背景色 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)

  (网络图)

  榕一市民韩国游归来,发现一通电话打了数百元;运营商称是漫游信号“跨界”,“被漫游”到收费昂贵的邮轮通讯系统,类似问题在省界边也常见

  明明说手机在韩国漫游,话费是每分钟0.99元,可旅游回来的福州李先生一查发现,有一通电话,竟然是按每分钟31.99元收费,一下子就被收了数百元。

  对此,运营商方面表示,李先生打这通电话时,恰好站在一港口的邮轮旁,因邮轮上的通讯信号太强,最终导致李先生的手机被覆盖。于是他打电话时,用的就是邮轮上的通讯信号。而这些信号,一般是由海事卫星信号转换而成,收费昂贵。

  而类似的在“边界”地区话费计费失真的情况并不少见,常见的有:人还在深圳,但手机信号已漫游到香港运营商的网络上,通话资费当然是按境外漫游来收取。或是在两省交界处,明明人在A省,但手机信号已漫游到B省。那么,手机用户如何避免此类“被漫游”事故的发生?一旦碰上了,该如何处理?

  话费大多正常,但一笔收费异常高

  前段时间,李先生趁假期前往韩国旅行。出发前,李先生前往运营商的营业厅开通了手机国际漫游功能,问到具体资费时,运营商表示,在韩国当地接听以及在韩国拨打中国大陆电话,均是每分钟0.99元。等到了韩国后,运营商还向李先生发来短信告知在韩国的漫游通话费,与营业厅的说法一致。

  不过,等李先生回到福州后,查询话单时却发现,在韩国时的通话记录中,绝大多数都是按每分钟0.99元收费。但有一次通话特别奇怪,是向福州打了十多分钟电话,资费却是按每分钟31.99元收费,这次通话总共花了他几百元。“不是每分钟0.99元吗?怎么会差30多倍?”李先生怀疑运营商是在乱收费。

  高价话费,缘自站邮轮旁边打电话

  “李先生的案例非常特殊,是由于漫游计费边界问题所导致。”昨日,运营商在接受记者采访时表示,经过与韩国运营商方面的核实与调查,他们发现,李先生遇到的问题,实际上是因为漫游信号“跨界”了。

  原来,李先生打这通电话时,是在韩国一港口,而旁边当时恰好停着一艘豪华邮轮。而这艘邮轮自身搭载的通讯服务信号比较强,李先生手机于是漫游到了这艘邮轮的通讯服务中去了。而按照运营商在省通信管理局备案的资费方案,通过邮轮出行,用到邮轮上的通讯信号,每分钟确实收费30多元。

  对此,李先生也说,当时他确实站在一艘豪华邮轮旁。打这通电话时,他手机上面显示的运营商名字,也与平时不太一样。

  “李先生属于躺着中枪。”运营商方面表示,经过核实,李先生并没有通过邮轮出行,属于“误伤”,因此退还了多出来的话费。

 [1] [2] 下一页

关键词:韩国游,漫游,邮轮

分享到:
打印 收藏本页
稿源:东南网
责任编辑:崔梦琳
>
关闭