《旅游法》规定旅行社导游不得向旅游者索取小费

　　记者从国家旅游局获悉，9月10日，国家旅游局召开贯彻实施《旅游法》有关问题咨询会。咨询会主要就前期收集到的一些社会普遍关注的热点问题，由各单位及国家旅游局政法司、监管司的同志作出说明，并对记者提出的其他问题进行了共同探讨。

　　《中华人民共和国旅游法》将于10月1日正式施行。《旅游法》的颁布，引起了旅游业界和社会高度关注，各方面对《旅游法》的内容，以及《旅游法》的实施将给旅游产业发展、旅游市场规范和旅游者权利义务带来的影响展开了深入的探讨。特别是近一个月来，旅行社团队报价普遍呈现上涨趋势；景区为迎接“十一”黄金周旅游高峰，也在按照《旅游法》有关要求，完善各方面的制度措施；旅游购物、交通等经营单位积极配合贯彻落实《旅游法》有关规定。总体看，呈现了良好的局面。同时，与此相关的部分问题也开始逐渐聚焦。此次说明会将进一步推动《旅游法》的贯彻实施，使社会各方面更加深入、准确地了解和掌握《旅游法》有关内容，营造懂法、守法、用法的良好氛围。

　　《旅游法》对“导游服务费”和“小费”都做出了有针对性的规定。一些旅行社认为，导游服务费就是小费，可以由旅游者在行程中直接向导游支付，有些旅游者对旅行社在出境游中收取小费的做法也存有疑问。

　　要点1

　　《旅游法》规定的导游服务费，是旅行社支付给导游的劳动报酬，是旅游团费的组成部分，必须在包价旅游合同中列明，由旅行社向旅游者收取；而《旅游法》规定的小费，是旅游者因对导游服务满意而自愿、额外、直接向导游支付的费用。两者不是一回事。

　　要点2

　　《旅游法》规定，旅行社、导游均不得向旅游者索取小费。

　　要点3

　　在境外一些国家(地区)，有向导游、司机等旅游从业人员支付小费的习惯，这部分小费收入是他们劳动报酬的组成部分，通常必须支付。根据《旅游法》关于“旅游者在旅游活动中应当尊重当地的风俗习惯、文化传统”的原则，对这种特殊情况，建议旅行社可以将该费用直接包含在旅游团费中向旅游者收取，或者在签订合同时专门向旅游者详细说明后另行收取，不得由导游、领队直接收取。

关键词：旅游法|导游