东航将开通多条国内国际航班 下月起出行更方便

　　今后，东航旅客航空出行在购票、值机、乘机、到达等服务环节可享受更便捷舒适的旅行体验！昨日，以“全新为您、全心为您”为主题的“东航产品介绍和服务展示推介会”在兰州举行。发布会隆重推介了东航营销、服务和信息产品，同时结合新制服的推出，乘务员们以现场情景模拟、T台走秀表演等形式全面展示了东航的新形象。

　　乘东航航班从兰州可到全球187个国家

　　今年夏秋季，东航每天在兰州机场进出港航班46班次，同时新增了兰州-温州-南京、兰州-西安-常州等航线，加密了兰州-昆明、兰州-广州，目前东航航班量占兰州机场航班总量的28.4%。进入七八月暑运旺季，东航将新增兰州-石家庄-青岛、兰州-武汉等航线，恢复兰州-敦煌，加密兰州-上海。目前，东航在兰州的始发通航点已达16个，从兰州出发可通达全球187个国家近1000个目的地。暑假将至，东航将抽调大型客机A330飞机执飞兰州-北京航班和波音B767执飞兰州-成都航班。同时还在兰州推出了“经昆飞”经典旅游产品：兰州始发经昆明可中转至云南省内版纳、丽江、腾冲、香格里拉等地玩转云南，也可中转至东南亚泰国、新加坡等地感受东南亚异域风情，还可乘坐东航航班通过兰州-嘉峪关//敦煌-兰州实现丝绸之路全景旅游。也可以购买东航“空铁通”产品抵达华东五市领略江南鱼米之乡风光。从7月起，东航还将开通兰州-首尔国际包机航班，并正在积极筹备计划于10月份开通兰州-曼谷国际包机航班。

　　新产品“指尖上的东航”出行更方便

　　旅客出行，“购票”是最费事的，为了方便旅游购票，东航以官方网站、东航移动E信息平台全力打造“指尖上的东航”，随时随地为旅客办理购票和值机服务。旅客还能通过官方网站享受退、改、升舱、航班信息查询、酒店预订、行李查询、遗留物品查询等便捷服务。而东航客服热线95530还与中国三大电信运营商、支付宝、财付通、快钱等合作打造功能强大的信息平台，实现语音平台与短信平台有效结合，使旅客能够通过短信或电话享受查询、购票、积分、订座、机票验证等更高效更准确的服务。今后，东航旅客在候机楼和兰州售票中心，可享受到自助一体机所带来的全新服务体验，通过自助设备可实现值机、售票、行程单打印、航班动态查询、里程查询、里程升舱、改签等功能。另外，东航空中服务、地面服务等一线员工目前已全部换上新装，以全新形象为广大旅客服务。

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