泰国游：上半年投诉案件多 出游要注意选好导游

　　南京市旅游质量监督管理所传出的数据是，今年1-5月份，该所接到出境游投诉总计187起，其中涉及泰国游的投诉案件有50起，投诉内容主要体现在强迫游客参加自费项目、接待标准不达标、导游服务质量差等。

　　南京市旅游业协会会长、江苏国旅总经理徐鲁扬介绍，由于泰国旅游市场上各项旅游服务求大于供，很多中国导游去泰国打工，充当泰国的地接导游。她介绍，由于这些中国导游是抱着“短期掘金”的态度前往，他们并不代表泰国当地的旅行社，也不知道自己的所作所为会伤害到泰国旅游业。由于地接导游的服务质量有待提高，增加自费项目、强迫购物等现象，常常会在泰国的旅游行程中发生。

　　据介绍，目前泰国游最大的问题在于自费项目，“一抵达泰国，当地的导游就会让大家购买自费项目，每个项目都要一两千，还有3000的，”他介绍，虽然出发前旅行社说不会强迫大家参加自费项目，但是导游以及旅行社为了保证利润，一就是购物，二就是让游客参加自费项目。所以在选购产品的时候，消费者也要有清醒的认识。 (张晓露)

关键词：泰国游|投诉|导游