追求新奇刺激盲目消费 “五一”出境防乐极生悲

　　悲剧时有发生

　　常德路尚先生反映:4月21日晚，本市一名女游客在肯尼亚著名旅游景点纳瓦沙遭河马袭击不幸身亡。就在4月上旬，本市一名女游客在塞班岛离团参加浮潜项目，不幸溺水身亡。“五一”假期将至，不少游客选择出境旅游。但不管是参团游、自助游，还是网友结伴游等，都要提高安全意识，勿盲目追求新奇、刺激。同时希望有关部门加强管理，大力宣传，努力确保出行安全。

　　行前说明会不要忽视

　　记者从市旅游局获悉，本市出境游人数每年保持20%-30%的增长速度，但因出境游客面临的自然、社会环境相对陌生，使得出境旅游安全问题凸显。以马尔代夫游为例，已有多名国内游客在当地溺亡。马尔代夫属热带海洋季风性气候，每年5-11月是多雨期，天气、洋流和海浪变化很大，表面看来平静的海面实则暗流涌动，一些事故显然还与当地营救设施落后、救生人员素质不高等有关。

　　市旅游局提醒:广大游客要增强旅游安全风险意识，务必参加组团社的行前说明会，详细了解当地住宿设施、游览区域、特别是水上活动场所的安全提示，备好防护措施。最好主动购买相关保险，并看清相关免责条款，提高风险应对、处置能力。

　　免签不等于保证入境

　　记者了解到，截至4月21日，市消费者权益保护委员会今年共收到境外旅游投诉128件，是去年同期的124%。出境游还有不少注意事项。

　　郭先生听说韩国济州岛对中国公民免旅游签证，便报名参加某旅行社组织的韩国游。但当他随团下了飞机，等待入境时，却被对方遣送回国。

　　市消保委提醒:中国公民虽可免签入境韩国济州岛，但是否能顺利入境，是由韩国有关部门最终决定。影响入境的原因大致如下:旅行社准备手续不充分、消费者无充分的物质准备、穿着不雅，有“偷渡”打工嫌疑等。因此，出境游客要通过有资质的正规旅行社办理完备的手续，准备相应的旅游资金，着装干净整洁，确保顺利出境游。

　　境外购物存在风险

　　徐小姐通过某旅游网订购了泰国送香港6晚7天时尚游。她在泰国购买了一个鳄鱼皮包。在从泰国飞香港途中，她发现皮包存在严重质量问题，便立即告知旅行社，事后旅行社立即为她更换了一个新包，但新包本身因挤压产生了压痕，背带也非原配，终生保修卡也没归还。而要退货，徐小姐需承担15%退货费。

　　市消保委提醒:国内一些消费者较为热衷境外购物，但并不了解其售后服务条款。因境外法律法规和我国不全一样，对商品质量标准、退换货标准都可能存在差异，建议消费者要有充分认识，同时了解各国海关对所购物品的相关限制。

关键词：出境游,免签,济州岛