山东省旅游局开启现代旅游营销新时代

　　“建立旅游公共信息咨询平台，提供信息咨询服务”，已作为法定内容列入新颁布的《旅游法》。

　　4月28日，山东省旅游局与百度在北京签署战略合作协议。山东旅游以“联合推介，捆绑营销”的方式，与国内最大的搜索引擎百度强强联合，向游客提供全面准确的山东旅游信息，开启现代旅游营销的新时代。

　　现在的旅行者更注重追求旅行的质量，而互联网上充斥的虚假旅游信息与旅游行业违规产品，不仅会损害旅行者的自身利益，更会抹黑整个旅游目的地的形象，影响客源和持续发展。

　　为了提升旅游品质，山东旅游将通过百度认证对省内旅游目的地及旅游企业的称号、等级和资质等进行官方资质认证，确保行业信息的准确性及可靠性，有力地打击网络虚假旅游信息和旅游行业违规产品，向广大旅游消费者提供安全的旅游消费保障。

　　据了解，2012年，山东国内游散客数量占比超过90%，入境游散客超过50%，散客已成为市场主体，而90%的自由行游客会通过网络了解旅游信息。

　　第三方数据显示，46.5%的潜在旅游用户会通过搜索引擎获取旅游相关信息。搜索已经成为游客获取旅游信息的习惯方式。不过，在有效整合之前，很多旅游信息是不系统的、零散的、缺乏权威认证的，游客时常会有“准不准”、“是真是假”的疑惑。

　　如何更准确的洞察游客需求，捕捉游客兴趣点，预判假日期间旅游流量、交通住宿压力，由此进行旅游统计并据此制定市场竞争战略，无疑是旅游工作的重心所在。为了让旅游更有序，山东旅游将与百度在数据共享方面开展合作，由百度将定期向山东旅游行政管理部门及旅游企业提供旅游淡旺季的各项数据指标和各地旅游景区的搜索数据，包括网民的搜索关注度排行、网民来源分析、客户群特性分析等，为山东旅游管理提供数据支撑和参考，为旅游机构的营销和运营工作提供精准依据，这有利于山东旅游的发展规划、市场推广、行业管理更具实效性和权威性，从而促进山东旅游健康有序发展。

关键词：旅游,山东,旅游局