途牛网创始人于敦德：休闲游向线上转移已成趋势

　　回首10年前，能够在互联网上购买的产品品类少、金额低，但是伴随着消费升级，现在消费者使用互联网的频率、信任程度和支付便捷度不断地提升，普遍可以接受上万元的旅游产品和服务。

　　世界其他国家人均GDP超过3000美元以后，就进入到一个长达近20年的休闲旅游快速增长时期。2008年中国人均GDP超过了3000美元，2013年超过了6000美元，从近几年的实际情况来看，也确实进入了休闲旅游的快速发展通道。

　　休闲度假游的线上渗透比例将继续提升。相对机票和酒店以及参照境外其他国家，我国休闲旅游的线上渗透率还非常低，未来其会提升到和机票酒店相似的水平。

　　客户出游的需求多样化，将引导旅游产品越来越丰富。在消费产品类别上将出现很多新的形式，比如说邮轮、自驾游、更远目的地的旅游(比如南极)、海外婚礼、养生休闲游、探险性质的旅游等等。

　　经过多年的发展和积累，在线机票和在线酒店目前平均每年的增长速度约20%，但是在线休闲旅游的增长速度大概在35%。在整个产业中，在线休闲旅游2013年线上渗透率只有7.7%，而同比在线酒店和在线机票已经达到20%~30%甚至更高水平，线上渗透率不断提升是在线休闲旅游快速发展的一个重要原因。另外，休闲旅游这个大的行业在快速增长，随着大家消费和收入水平不断提高，旅游不再是一个奢侈的产品类别，而是成为日常生活中不可或缺的一项消费。

　　休闲旅游和机票、酒店还不太一样，它不容易形成价格战。机票、酒店、门票、租车等都是非常标准化的产品，而且其客单价比较低，是单一资源产品，而休闲旅游的标准化程度比较低，不太容易比价;第二，休闲旅游是一个打包产品，并非单一资源，所以组合非常多;第三，客单价也非常高，同时要求高品质服务。所以即使是同样的价格，休闲度假领域服务和产品的差异也非常明显。

　　在线旅游市场已经进入了多元化竞争。在目前阶段，找到关键因素才能打赢这一战，其中最重要因素我们认为是品牌、产品和服务等。

关键词：休闲,旅游,产品