景区营销“重口味” 点石成金还是点金成石？

　　女性着裙子长度不超38厘米，可半价入园;客人扮作古代帝王与妃嫔共浴……越来越多的“重口味”景区营销事件见诸报端。各景区不断搏出位吸引大众的眼球，然而这样的噱头甚至是低俗的创意在吸引游客的眼球同时能留住游客的心吗？

　　反方：营销炒作赚了眼球失了心

　　今年春节，一条新闻着实吸引了大家的眼球，连云港花果山景区属猴的游客可以凭身份证免费进入景区游览，而今年“三八”妇女节，该景区又推出了属猴的女性游客可以凭有效证件在8日至17日间免费游览景区的活动，各方褒贬不一。

　　近年来，越来越多这样的新闻闯入人们的视线中。2012年7月，桂林某景区推出“夏日乐爱短裙”活动，活动规定只要年满18周岁的女性游客所着短裙不超38厘米，便可享受半价入园的优惠政策。今年2月，河南某景区开业，有客人巨额拍得“帝王头汤”，现场扮作帝王与妃嫔、宫女共浴。甚至有网友评论说，“皇帝”戴明代帽子，“宫女”却是清朝装扮，这也太没专业精神了吧!“帝王头汤”逐渐演变成景区低俗炒作的代名词。这类景区的营销炒作方式虽然在短期内赢得了大众的关注，却让大众感到反感，失去了游客的心。

　　正方：营销创意“心眼”双收

　　今年春节和连云港花果山同时出现在报纸上的还有另一景区——湖南岳阳楼景区。正月初一至初十，这个历史悠久的全国5A级景区发起了“背《岳阳楼记》领免费门票”的活动，古老的岳阳楼仿佛也因活动重新焕发了青春与活力。为期十天的活动，万名游客参与活动，有6千余名游客成功领取到景区门票。

　　“我既能背了岳阳楼记，长了知识，又能免了门票，何乐而不为呢？”背诵了《岳阳楼记》成功领取门票的陈先生这样向记者说。湖南岳阳楼因范仲淹的《岳阳楼记》而举世闻名，然而这短短几百字却鲜有人能全文背诵。

　　中国古代文化博大精深，将我国文化精粹与景区自身的文化内涵相融，在推广景区的同时又促进了国学的普及，使两者相得益彰。不少网友表示，岳阳楼景区为其他景区树立了一个好的榜样，希望景区多举办这类的活动。如果其他景区有类似的活动，自己也会积极参与其中。不难看出，优秀的营销创意，不仅赢得游客的关注更俘获了他们的心。

　　专家观点

　　整合营销才能利益最大化

　　北京第二外国语学院旅游管理学院院长邹统钎

　　目前，部分景区利用低俗手段进行炒作和“沾名人故里”两种方式进行营销。这类景区多为新开发的景区，不可否认的是，景区利用营销炒作手段在短期内确实吸引了游客及媒体的关注，提高了知名度，但从长远角度来看，这类营销炒作对景区有着较大的负面作用。

　　景区作为盈利方，追求经济利益无可厚非，但为了景区长远的健康发展，更应注意以下两点。一、发挥景区地方独特文化优势。我国历史悠久，各地风土人情各异，将文化内涵与景区结合能更好地发挥其优势。二、现代社会游客越来越注重个性化，符合游客的生活方式，满足其个性化需求的营销活动必然会受到游客的欢迎。如湖南的张家界景区推出“惊险路线”，在利用其险峻地形的同时又满足了游客的冒险心理，因此也受到了广泛的好评。

　　由于个别景区在营销过程中也会带动周边景区的客流，这种“溢出效应”导致景区不愿独立开展活动，整合营销便可将这种“溢出效应”转变为“打包销售”。山东省从2008年开始推出“好客山东”品牌，该品牌将省内十七个城市、部分县级旅游城市以及景区在内的80多家单位进行整合推介，首创了我国“联合推介，捆绑营销”的品牌传播模式，这种整合营销的模式在将利益最大化的同时也将山东的文化推向全国。

　　做“唯一”不做“第一”

　　中国旅游营销专家委员会副会长王衍用

　　首先，对于部分景区利用低俗手段进行营销的行为我们应严格抵制，相反，那些不断发掘文化内涵进行宣传营销的景区也应给予鼓励。景区营销成功与否关键在于景区口碑的形成，而口碑的形成又取决于两点因素。第一，景区应有独特的定位。第二，通过良好的服务建立景区的品牌形象。

　　根据游客的不同诉求，景区更应重视自身的唯一性即独特性卖点，而不是简单的追求各种“第一”，这也正是我国大部分景区目前所存在的误区。

　　我国正处于由观光游向度假游转变的过渡期间，针对这一趋势，景区更应在品质营销和环境营销两方面下工夫。针对不同目标消费群体进行营销手段的调整，提供优质的产品，才能取得良好的营销效果。另外，休闲度假游逐渐成为发展趋势，更多人将“休息”作为旅游的终极目的。例如武当山景区推出

　　“问道武当山，养生太极湖”就将武当山的文化内涵与太极湖的休闲养生相结合，这也体现了景区的环境营销方式。

关键词：景区|营销|游客