7月11日，北京市文化和旅游局召开暑期文旅服务保障措施新闻发布会。会上，北京市文旅局市场管理一处副处长马丙忠表示，在确保安全和舒适度的前提下，北京市将进一步挖掘和扩大热门景区门票的对外预约供给量，最大限度满足游客预约门票需求。
马丙忠透露，目前难预约的主要是故宫、国博、恭王府、毛主席纪念堂等首都核心区内的旅游接待热门热点景区和对外开放单位，其它非热门热点景区和对外开放单位运行平稳。
马丙忠表示，预约开放时间为凌晨的问题已基本解决，其中天坛从零点调整为21点；颐和园已于今年6月1日从零点调整为21点；恭王府从零点调整为20点；国博从零点调整为17点。各热门旅游景区适当保留了人工窗口和电话专线。
马丙忠强调，故宫在暑假期间，制定为6周岁（含）以下或身高1.2米（含）以下未成年人无需预约，但须在已预约门票的成年人陪同下进入等优化措施。故宫已于7月8日发布暑期预约参观提示，开馆时间由8时30分提前至8时。
此外，针对暑期热点景区可能出现的“大客流”，北京市将采取景区分时预约、错峰出游，5A级景区提前开门分散客流，优化游览线路避免客流对冲，动态分段放行、快速放行、加快出园等系统性针对措施，严防人员扎堆聚集和挤压踩踏。
在应对强降雨、高温等极端天气方面，有关部门将多渠道发布预警信息和灾害风险提示，指导景区完善极端天气应急预案，严防景区发生大面积、长时间人员聚集拥堵滞留问题。
