记者从8月19日公安部举行的新闻发布会上获悉，截至目前，“铁路旅客电子临时乘车身份证明”便民政务服务项目在全国各铁路客运车站广泛使用，全系统共办理电子临时乘车身份证明883万人次，日均受理申请4.3万人次，线下窗口制证量比2021年同期下降48.9%，线下窗口排队制证的现象得到有效解决，真正解决了广大旅客群众急难问题。
据介绍，为确保遗失或未携带身份证件的旅客能够正常购票乘坐火车出行，2021年，公安部全面推动铁路旅客临时乘车身份证明电子化、指尖化自助办理试点。在国铁集团、铁道科学研究院的支持配合下，依托铁路12306APP电子客票服务系统，增设铁路旅客临时乘车身份证明自助办理模块。2022年1月正式在铁路12306APP发布了电子临时乘车身份证明开具功能。旅客通过手机端下载并登录，进入临时乘车身份证明办理模块，输入二代身份证件号码即可实现网上自助办理。
同时，为方便脱网群体、老年群体以及使用非智能移动终端的旅客乘车出行，既有临时乘车身份证明人工制证窗口仍然保留运行。（记者王迟 王晶）
