天巡蓄势加强中国策略，满足中国旅行者的境外旅游增长需求

　　G:加雷斯▪威廉姆斯(Gareth Williams)，天巡首席执行官兼联合创始人

　　S:彭加伟(Steven Pang),天巡大中华区董事总经理

　　可否为我们介绍一下天巡?

　　G:天巡是全球领先的旅行产品搜索平台，提供真实、全面的航班查询，以及酒店与租车的即时比价功能。天巡于2003年上线，通过网站与移动应用的强大技术，目前每月帮助3500位独立访客寻找最理想的价格。

　　我们在全球设有九大办事处，分别位于爱丁堡、格拉斯哥、新加坡、北京、迈阿密、巴塞罗那、深圳、布达佩斯与索非亚。共有来自35个国家的超过600名员工为我们服务。天巡致力于全球航班的覆盖，并提供超过30种语言与70种货币的检索。天巡的免费移动应用获得了很高的评价，下载量已高达3500万。

　　请问是什么让天巡成功的?

　　S:我们认为，天巡有着无与伦比的全球航班覆盖，可以确保客户可以发现既便宜又可到达任何地方的航班。天巡努力开发并提供给旅游者更佳的产品体验，更多贴心的功能，譬如我们可容许浏览者搜索“任何地点”的信息，而不需要指定某个目的地，以获得更多旅行计划的灵感，并且对机票价格进行比较。

　　G：天巡的成功因为我们只关心旅游者，为旅游者提供优质的体验和产品是我们觉得成功的唯一标准。

　　图片：天巡中国LOGO

　　可否介绍一下在天巡的全球收入中，各种产品的占比?

　　G:从机票到整个旅行的全覆盖是我们的业务核心。所以天巡提供各式各样的旅游产品，酒店、租车以及未来开发的任何其他产品都是我们商业策略中不可或缺的部分。 2014年，非机票收入在总收入中的占比增加了47%。

　　这是否意味着在未来天巡打算进行IPO?

　　G：不，我们近期并没有计划进行IPO，我们更多是沿着我们的轨迹稳步发展。对我来说,天巡关心的是我们服务的旅游者,我们现在的主要目标是不断的将我们的团队和产品提升,为了带给旅游者更多优质的服务和价值。如果将来有一天需要IPO，我会，但现在IPO不是我们的目标。

　　天巡的移动策略是怎样的?

　　G：我们很早就开始执行移动优先的策略，鉴于移动用户的数量以及持续增长的趋势，其实这实质上是客户至上的策略。我们意识到，未来的旅行将会在总是触手可及的移动设备上进行。在每月的全部访客中，有48%的访客通过移动设备使用天巡，全球使用移动设备的访客较去年相比增加了超过90%。

　　图片：天巡首席执行官兼联合创始人加雷斯▪威廉姆斯(Gareth Williams)先生接受媒体采访

　　全球各地具体的移动终端访问统计情况介绍?

　　G：亚太区的浏览量有差不多30%来自移动设备(平板或移动终端)，比其他的Skyscanner区域要高。同时，每个月有超过1300万次远程连接，其中接近一半来自移动终端。去年，移动端访客的增长为359%(2012-2013)。如果将其进行细分： 2011-2012年，亚太地区移动网络访问量增长了427%;去年增长了281%;而我们的移动应用访问量在2011-2012年之间增长了284%，去年增长了372%。移动领域非常高的增长率在中国、印度以及澳新等大型市场上的确如此，每年各个市场的移动互联网以及移动应用的同比增长都超过200%。

　　基于何种考虑收购了中国的游比比?并认为游比比是天巡的最佳选择?

　　G：天巡是一个全球品牌，我们在每个关键的市场都致力于与当地接轨。我们聘用了来自50个不同国家的员工。在中国，以了解中国客户需求的技术专家团队打造产品是至关重要的，此举可以使得我们在中国由中方的开发人员持续设计并开发针对中国旅行者的产品。我们在游比比找到了一个与我们的目标和视野完美配合又非常具有天赋的团队，此次的收购在天巡的国际覆盖与游比比对中国旅行者的深刻认知之间建立了坚固的桥梁。我们坚信可以为中国旅行者提供令人振奋的产品服务。

　　请介绍一下天巡针对中国市场的战略?

　　G：当我们2012年在北京开展业务的时候，我们的第一步是在了解市场，而不是基于欧洲的传统经验进行假设。在既放眼全球又立足本地的策略是非常重要的。我们着手构建我们的团队，并投入在技术的开发和产品的完善。

　　现在我们有了中国的深圳办事处，这是我们在中国的第二个办事处，因为对天巡来说，中国是一个非常重要的市场，我们愿意不断增加投入。在这里我们有拥有同样目标和理念的专业团队，为天巡开发独特、全面、有效和便捷的产品给中国的旅游者。我们希望天巡可以成为最受中国境外游旅行者欢迎的在线旅游搜索平台。我还想说我希望天巡可以成为中国旅游者生活体验的一部分。

　　从数据可以看到天巡在中国的增长：在过去的三年中，中国的每月访客数增加了10倍。在2012-2013年，我们的中国访问者增加了90%，移动端访问者增加了266%。

　　图片：天巡大中华区董事总经理彭加伟先生接受媒体采访

　　相对於其他在线旅游产品平台，天巡是如何满足中国旅游者的需求?

　　S：对于中国旅游者而言，天巡是独特而与众不同的。我们的全球旅游产品的覆盖是我们的核心优势。在国际上，我们有着大量的航空公司与酒店集团作为直接合作伙伴，使旅游者可以在我们的平台上找到全球任何地方的任何航班、酒店和旅游产品信息，并进行价格比较。除此之外，旅游者可以在天巡找到其他在线旅游代理，包括携程、e龙等等在线旅游代理的产品信息，进行价格比较，以选择最适合自己的旅游产品组合。

　　另外我们提供贴心而有用的功能，譬如我们独创的“随地检索”选项会立即呈现40亿个航班数据点，用户可以研究任何一种旅行的可能性。借助这些两点间数据，我们可以为中国旅游者提供有用的指引。

关键词：中国,增长,旅游