每次去欧洲出差总要想到去购物。欧洲是购物者的天堂，法国的香水，意大利的服装、皮鞋，总有一件东西会让你爱不释手。因为抓住了你的心，购起物来，也变得不够理智，营业员几句花言巧语，手止不住伸进了钱包，掉入埋好的温柔陷阱。
被甜美微笑感动了
在意大利的商务结束后，我们一行四人决定乘火车去法国买香水，顺便到一些有名的旅游景点看看。
我们来到BENLUX商场，一楼是华语服务，主要的客户对象是中国来的旅游团，都是买化妆品和护肤品的。走进一楼华语服务区才发现大部分的营业员是中国人，而且一个柜台里最少有三四人，感觉是进入国内的某商场一样。
这些营业员的推销技巧也很专业，顾客还没有想好要买什么，她们就开始给你介绍产品，价格贵一些的一定要给老婆买的，什么样的香水是给亲人买的，那些是可以给同事买的。你真会为她们想得如此周到的服务而感动。
顺着RUEDERIVOLI大街往南走100米左右，我们到了MARIONNAUD商店。在这个店里只有2-3个服务员，也没有服务员给你推荐产品，像在超市一样自己去货架上取。店长很会做生意，话不多，但是看到她那张温和善良的笑容，你会感觉轻松多了。她给我们的价格是以公布价格打9折，并提供退税证明书，在机场出境时退13%的税。或许是被店长的笑容感动了，我们决定在这里挑选一些化妆品和香水。结帐时，店长给我们每人送一个MP3，一款时尚的电子表和一些只有1.2毫升的香水。
MP3和电子表都是来自中国，包装精美。但这些礼品装满了一个手提袋子，感觉很值。至少有一个愉快的心情。
买的没有卖的精
谁也不知道，更大的麻烦在后面。从罗马出境时，拿着从法国和意大利的购物退税证明，准备退税时才发现要得到退税款不是那么容易。
罗马机场的退税窗口在出发大厅的西侧。退税窗口的官员除了要验证退税证明、护照以外，还要我们提供购买的产品给他查验。
我们把在佛罗伦萨买的皮包给他查验，他说我们退税证明有问题，好像是商店在填写税单时没有把税号写清楚。他要我们联系商店，发传真确认后才能办理。
更要命的是在国际机场工作的退税官员不能说英语，交流成了很大的问题。都不知道对方在争论什么，只是觉得，要么是我们不能提供样品查验，要么是我们的退税证明有问题。直觉告诉我们，要得到几百欧元的退税款是不可能的，飞机很快就要起飞了，就这样我们不可能联系商店补齐退税证明了。
提醒
其实，稍有不慎，商店和政府给你的退税承诺就是一句空话。在回国的飞机上与国航的乘务员谈及此事，她们的感慨更多，但都是一脸的无可奈何。还说不如去香港购物方便，实惠。通过自己的此次购物，总结了以下几条经验，提醒国内要去欧洲的旅客。
1、购物时要敦促商店的营业员把退税证明填写完整，特别是商店的税号。
2、只要航空公司允许的话，一定要把购买的东西带在身边，以备退税官员查验。
3、不要相信液体的东西能办理退税。
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